Achtung – Trommelwirbel bitte :-)

2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.

Woher kommt es, dass es Menschen oder Unternehmen gibt, welche wir als echte Gewinner bezeichnen? Und woher kommt es, dass manche Einzelpersonen oder ganze Teams so viel erfolgreicher sind als andere? Auf was kommt es an?

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Hochklettern oder abstürzen.

2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.

In Unternehmen bilden sich drei Gruppen, welche durch ihre Reaktionen auf den Erfolg einer strategischen Entscheidung einwirken. Die erste Gruppe fängt Feuer und beginnt gleich mit der Umsetzung. Die zweite Gruppe beobachtet alles kritisch, hat aber keinen konkreten Plan, was gemacht werden sollte. Und die dritte Gruppe reagiert sofort negativ und hofft, dass alles im Sand verläuft.

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Eis am Stiel – und was man daraus lernen kann.

2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.

Wir Menschen sind – ob wir uns dies eingestehen wollen, oder auch nicht – konditionierte Geschöpfe. Was heisst, was in uns tief verwurzelt ist, lassen wir nicht so schnell wieder los. Und oft folgen wir Regeln, von denen wir uns nicht einmal bewusst sind, dass sie existieren. Weiterlesen

Das Geheimnis der Traditionsmarke.

2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.

Wie wird ein Unternehmen zur Traditionsmarke? Und mit dieser Frage sind nicht nur uns bekannte Namen wie Rolex oder Victorinox gemeint, sondern auch Namen mit regionaler Ausprägung, wie Restaurants oder Weinbauern, welche eine starke Rufausprägung besitzen wollen. Weiterlesen

Der erste Spatenstich zum Untergang.

2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.

Jedem Unternehmer und jedem CEO solle es bei dem Ausspruch „Es läuft doch, Chef.“ kalt den Rücken hinunterlaufen. Wieso? Es steht doch alles zum Besten, der Wagen rollt, man hat die Aufgaben im Griff – wieso um alles in der Welt sollten also Alarmglocken angehen? Weiterlesen

Aus was eine Marke entsteht.

2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.

Oft höre ich Unternehmer sagen: „Wir haben eine Spitzenqualität, die verkauft sich von alleine.“ Es stimmt, dass es wichtig ist, mit Qualität zu punkten, doch Qualität ist für sich genommen nur ein Aspekt – eine Grundvoraussetzung, die es zu erfüllen gilt. Jede gute Marke entsteht aus der Kombination von bestimmten Faktoren, die da zum Beispiel wären: Leidenschaft, Dynamik, und Unterscheidbarkeit. Weiterlesen

Der Weg zum Unikat.

2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.

Jeder Mensch wird als Unikat geboren, leider sterben die meisten als Kopie. Grund: Wir leben in der Zeit der multimedialen Soaps, einer hochstilisierten Welt, in der viele Menschen zu dem gemacht werden, so wie die PR-Welt sie haben will. Weiterlesen

“Ich bin, was ich tue.”

2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.

Marken können bestimmte faszinierende Eigenschaften symbolisieren, welche auch Kunden zum Ausdruck bringen möchten. Vor allem geht es um erstrebenswerte Qualitäten wie frei und autonom sein, innovativ, dynamisch, individuell, interessant, mutig, tapfer, vor allem aber mit einer inneren Stärke beseelt sein. Weiterlesen

Verstehen, was eine Vision nicht ist.

2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.

Fredmund Malik sagte einmal an einem seiner Vorträge: „Wenn man eine Vision haben will, dann braucht man nur zwei Flaschen Barolo zu trinken.“ Im Gelächter stimmten viele Zuhörende damit überein – sie nahmen diesen Scherz für bare Münze. Weiterlesen

Sitzt Du fest im Sattel?

2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.

Wir alle wissen: Wir leben in einer Zeit, die durch eine extreme Vielfalt gezeichnet ist. Doch was Segen ist, kann auch Fluch sein. Denn die Vielfalt der Informationen, über die wir heute verfügen, überfordert viele Menschen, wie auch viele Unternehmen. Resultat: Handlungsstarre. Anstatt nach klaren Ansagen vorwärts zu gehen, verfallen viele in ein „Vielleicht ja – Vielleicht nein“ Muster. Weiterlesen